Preguntas frecuentes
Anulación y devolución
Para cancelar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puedes encontrar nuestros datos de contacto en la sección ‘Contáctanos’ de nuestra página.
Detalles sobre nuestro proceso de devolución se encuentran en la sección de ‘Políticas de Devolución’ en nuestro sitio web. Asegúrate de revisar esta información antes de realizar una devolución.
Pagos y facturación
Aceptamos pagos a través de [lista de métodos de pago], incluyendo tarjetas de crédito y transferencias bancarias. Cuando realizas el pago por medio de una transferencia bancaria, debes enviar el justificante de compra al siguiente correo electrónico: [correo] Una vez que recibimos el dinero en la cuenta, procederemos a preparar el pedido para ser enviado.
Para obtener una copia de tu factura, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes encontrar nuestros datos de contacto en la sección ‘Contáctanos’ de nuestra página.
Navega por nuestra tienda online, selecciona los productos deseados y sigue los pasos del proceso de compra. Si encuentras algún problema, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes obtener información detallada durante el proceso de compra y en la confirmación de tu pedido.
Información de interés
Nuestra tienda online te ofrece varias opciones para localizar el artículo que buscas. Utiliza nuestra función de búsqueda, situada en la parte superior central de la página web; simplemente introduce la referencia del artículo y sigue las instrucciones para completar tu compra.
En caso de no conocer la referencia, puedes ingresar una breve descripción o palabra clave sobre el producto en el buscador. Nuestro sistema se encargará de mostrar opciones relevantes para facilitar tu elección. Además, accede a los filtros disponibles en cada sección, ubicada en la parte superior de la barra de búsqueda. Explora las categorías y utiliza el menú principal, situado en la parte superior izquierda, para una búsqueda más específica. También puedes hacer clic en el ícono de tres líneas para desplegar todas las categorías principales de productos disponibles en nuestra web.
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Contacto
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